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Avec la digitalisation, il y a de moins en moins d’un côté les salariés en contact avec les assurés et les autres. La frontière entre l’interne et l’externe n’a jamais été si poreuse. Le sens du contact digital devient une compétence clef pour l’ensemble des salariés, surtout dans des entreprises de services comme le sont les mutuelles d’assurances. Une certification digitale devrait ainsi concerner l’ensemble des 150 000 salarié de la branche assurances d’ici 2020.

Une digitalisation du travail qui va de pair avec le besoin d’une plus grande autonomie des salariés et à une plus forte implication du management de proximité pour développer les compétences.

Le Groupement des entreprises mutuelles d’assurance et l’observatoire de l’évolution des métiers de l’assurance vous proposent de partager leur vision de la dématérialisation du travail.

Quand : 14/10/2015
Où : Procope - 13 rue de l’Ancienne Comédie - Paris

Avec :
- Arnaud Chneiweiss, Secrétaire général du GEMA
- Norbert Girard, Seccrétaire général de l’observatoire de l’évolution des métiers de l’assurance
- Joël Mottier, président de la fédération CFE-CGC des assurances


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