Cofidis avis : faut-il emprunter chez la marque du Crédit Mutuel ?

Cofidis est sans aucun doute l’un des géants du prêt aux particuliers. Il opère sous la tutelle du Crédit Mutuel depuis plusieurs dizaines d’années, ce qui lui vaut aujourd’hui d’être l’un des d’organismes de crédit de référence. A l’instar de son homologue Cetelem, Cofidis se distingue de part un éventail de produits financiers particulièrement fournit. Chaque dépense a son crédit et bien que cela permette d’obtenir des taux adaptés, il faut avouer qu’on se perd un peu au milieu de tous ces financements !

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Pour que vous puissiez trouver le meilleur crédit en ligne sans vous égarer en cours de route, nous menons l’enquête auprès des organismes de crédit les plus populaires. Dans cet article vous trouverez toutes les offres de crédit proposées par Cofidis détaillées et expliquées. En espérant que cela puisse vous servir de guide, voici donc, notre avis concernant Cofidis .

Avis Cofidis : le spécialiste du crédit à la consommation personnalisé ?

La première chose qui saute aux yeux lorsque l’on se rend sur le site de Cofidis, c’est la diversité des offres ! Vous souhaitez refaire votre cuisine ? Il y a un crédit spécial. Vous voulez équiper votre maison de panneaux solaires ? Il y a un crédit spécial. Vous voulez remodeler votre chambre, construire une terrasse, refaire la salle de bains ? Idem, idem et idem. Et cela ne concerne pas que le financement de travaux ! Par exemple on trouve une rubrique « acheter un vélo » et une autre « acheter une caravane » …

Les conditions du prêt personnel de Cofidis.

De prime à bord, on se dit qu’il y a un vrai travail de personnalisation de l’offre. Mais lorsqu’on prend le temps d’ouvrir chaque rubrique, et bien on se rend compte que dans la plupart des cas, il s’agit tout simplement d’une offre de prêt personnel traditionnelle. C’est à dire un prêt non-affecté, un emprunt que vous pourrez utiliser comme bon vous semble, quoi qu’il arrive.

Dans le cas précis de Cofidis, le prêt personnel concerne les sommes comprises entre 500€ et 35.000€, remboursables sur une période qui s’étend de 6 mois à 84 mois et dont le TAEG varie entre 1,90% et 20,25%. Là, on se dit que finalement, l’offre n’est pas si variée que ça… Si vous voulez connaître le TAEG proposé en fonction de votre projet, vous n’aurez d’autre remède que celui de faire une simulation de crédit.

Alors, est-ce que c’est nécessairement un point négatif ? Et bien non, au contraire ! Le prêt personnel étant un crédit non-affecté, vous n’aurez pas besoin de justifier l’emploie de votre emprunt. Ce qui facilite le processus et vous donne plus de liberté. Et puis, remarquez tout de même que vous trouverez des conseils pratiques détaillés en fonction de chaque type de crédit auquel vous souhaitez souscrire. Et ça, c’est quelque chose que vous ne trouverez pas ailleurs. Du coup, c’est un point qu’on mettra du côté des atouts au moment de faire le bilan de cet avis Cofidis.

Les conditions du revolving Cofidis.

Ceci étant dit, continuons avec notre avis concernant Cofidis et son crédit renouvelable. Il concerne les sommes comprises entre 500€ et 6000€. Et pour ce qui est du TAEG appliqué, tout va dépendre de la vitesse de remboursement (= durée d’engagement) que vous allez choisir. Comme la plupart des crédits renouvelables, vous pourrez choisir entre 3 vitesses : confort, rapide et express.

Le crédit renouvelable de Cofidis réunit, à notre avis, plusieurs caractéristiques intéressantes. Il est accessible et flexible, ce qui est exactement ce que l’on peut attendre de ce genre de crédit.

Avis Cofidis : son crédit renouvelable est-il vraiment intéressant ?

Le crédit à la consommation, c’est bien si vous avez des projets. Mais si vous avez besoin d’une petite réserve de trésorerie pour les achats du quotidien ou pour les imprévus, alors ce n’est pas forcément la solution que vous recherchez. En revanche, le crédit renouvelable est peut-être plus adapté dans le sens où il s’agit pour l’emprunteur de pouvoir disposer de son capital comme bon lui semble. Comme son nom l’indique, il se reconstitue au fur et à mesure du remboursement de vos mensualités. Il se régénère pendant toute la durée d’engagement.

Avis Cofidis : le paiement à crédit.

Vous l’aurez compris, s’il est correctement géré, le revolving permet de faire des achats importants, sans faire de trou dans son budget. Forcément, ce genre de crédit trouve de nombreux preneurs ! Et pour que l’offre soit encore plus attractive, Cofidis vous propose de souscrire gratuitement à l’une des ses cartes de paiement à crédit. Ce genre de carte vous permet de payer vos achats en plusieurs fois dans les enseignes partenaires. Ce qui revient à démultiplier les possibilités de votre crédit renouvelable.

Cofidis s’avère être particulièrement doué dans le domaine. Il propose en effet pas moins de 3 solutions différentes de paiement à crédit :

Si vous n’êtes pas fan à l’idée d’avoir tout un tas de cartes, la CB que vous recevrez vous suffira peut-être. En effet, elle vous permet de payer jusqu’à 4 fois sans frais, en magasin comme sur internet. D’autant que c’est la carte qui bénéficie du réseau partenaire le plus étendu, avec une dizaine de marques collaboratives.

Au fait, Cofidis : qu’est-ce que c’est ?

Comme vous le savez, Cofidis est une filiale de la caisse fédérative du Crédit Mutuel. Aujourd’hui on connaît tous Cofidis, que ce soit pour son slogan accrocheur ou pour le Tour de France. Mais saviez-vous qu’à la base, il s’agit d’une invention du célèbre catalogue les 3Suisses ?

C’est en 1982 que Cofidis voit le jour. Sa mission : booster les ventes par correspondance en offrant des solutions de financement. A cette époque tout le processus de vente se faisait par téléphone. Et même si cela peut vous paraître anecdotique, c’est certainement de là que Cofidis tire tout son savoir-faire en matière de gestion de clients. Il devient d’ailleurs spécialiste en matière, ce qui lui permet de se développer à l’international. D’abord en Belgique, puis en Italie, en Espagne et au Portugal.

En 1997, alors qu’internet s’installe tout juste dans les foyers français, Cofidis inaugure son premier site web. C’est l’un des pionniers des outils que l’on retrouve aujourd’hui sur tous les sites homologues : le simulateur d’emprunt, le processus de demande de crédit en ligne ainsi que les les divers moyens de contact offerts au client. Dans le même temps, Cofidis fait ses premiers pas dans le sponsoring et apparaît sur les maillots d’une équipe cycliste professionnelle.

Dans les années suivantes, Cofidis gagne en popularité et se développe jusqu’en Europe Centrale. L’organisme développe de nombreux produits financiers, à l’instar de 1Euro.com. Finalement en 2009 le Crédit Mutuel devient le principal actionnaire de la marque. Ces 10 dernières années Cofidis n’a cessé d’étoffer son offre comme nous avons pu le voir dans cet avis. Et puis, il ne faut pas oublier de souligner l’un des principaux atout de la marque : son service client.

Avis Cofidis : la qualité du service client.

Comme je vous le disais à l’instant, Cofidis est sur le marché du crédit depuis plus de 30 ans. Et l’une des clés de sa réussite, c’est l’attention qu’il porte à ses clients. A ce sujet, son palmarès est assez impressionnant puisqu’il a été élu service client de l’année … 6 fois consécutives ! Forcément, c’est un gros point fort. Après tout, savoir que l’on peut compter sur son organisme de crédit en cas de doute ou de problème fait parti des critères de choix de nombreuses personnes.

Pour information, sachez que Cofidis a été testé par 225 clients mystères, sur plusieurs canaux : internet, téléphone, mail etc. C’est le résultat des retours de ces clients mystères qui lui valent son titre de meilleur service client. On a donc de bonnes raisons d’être rassuré ! Et ce que j’ai trouvé sur le site concernant le service client est venu le confirmer.

En effet, en cas de doute et cela, même si vous n’êtes pas client, vous pourrez joindre gratuitement l’un des 800 conseillers Cofidis. Cela, du Lundi au Vendredi de 8h à 20h et le Samedi, de 8h à 18h. Si vous craignez l’attente au téléphone, pas de problème, démarrer un tchat en live avec un conseillé. Et si vous pensez que votre requête ne nécessite pas d’attention personnalisées, vous pouvez consulter la FAQ ou envoyer un mail. Par ailleurs, soulignons que les sourds et malentendants pourront eux aussi obtenir de l’aide puisque certains conseillés parlent la Langue des Signes Française.

Bref, nul besoin de dire que le service client de Cofidis mérite son titre.

Cofidis et les avis clients : retours d’expérience de ceux qui l’ont essayé.

Comme vous l’aurez compris, sur le papier, Cofidis semble être un organisme de crédit de choix. Surtout si vous êtes adepte du crédit renouvelable puisque finalement, c’est le point fort de la marque. Mais pour que notre avis concernant Cofidis soit vraiment complet, j’ai voulu savoir ce qu’en pensent les clients !

Pour cela, et bien j’ai fais le tour de plusieurs forums. Bien sûr, on trouve globalement plus d’avis négatifs que positifs. Mais je pense pouvoir dire sans me tromper que peu de personnes prennent la peine de poster un avis positif sur un organisme de crédit … Du coup, je ne vais pas vous proposer de rating, puisque que ce n’est pas très objectif. Par contre, voici quelques extraits de ce que j’ai pu lire.

Bon, je ne vous propose qu’un seul avis négatif concernant Cofidis, parce qu’à dire vrai, ils se ressemblent tous. Et beaucoup sont injurieux. Une constatation : généralement les clients insatisfaits sont ceux qui se voient refuser l’accès au crédit. Il est vrai que c’est frustrant, mais faut-il pour autant blâmer d’exercer son droit d’éligibilité ?

En revanche, j’ai également trouvé plusieurs avis qui relatent des problèmes techniques. Notamment au niveau du paiement en plusieurs fois chez Amazon. Méfiance.

Cofidis : bilan et verdict.

Cet avis touche à sa fin et il est donc temps de faire un bilan. Globalement, Cofidis nous semble êtes un organisme de crédit de qualité. Et vous apprécierez certainement plusieurs de ces points :

Toutefois, remarquez que si vous êtes à la recherche d’un micro-crédit, alors Cofidis ne pourra rien pour vous. Dans ce cas je vous conseille de vous tourner vers un organisme spécialisé. Vous pouvez consulter notre avis concernant Cashper, qui est l’un des plus connus dans le genre. Enfin, si vous cherchez une alternative au système bancaire, parce que vous craigniez que votre dossier soit refusé, ou par idéologie, n’hésitez pas à lire notre enquête concernant Younited Credit, l’alternative aux banques. Côté concurrence, si vous-voulez comparer, je vous recommande de lire notre opinion concernant Cetelem.